Umawianie pacjentów
 na wizytę

Zajmujemy się leczeniem wcześniej zaplanowanym i omówionym z pacjentem na pierwszej wizycie w gabinecie. Na każdą wizytę należy zapisać się ustalając termin wizyty telefonicznie, poprzez formularz na stronie, e-mailem lub osobiście.

Na pierwszą wizytę w gabinecie lub konsultację specjalistyczną przeznaczamy zazwyczaj 30-45 minut. Po tej wizycie zostaną ustalone dla Państwa dalsze wizyty, dopasowane do Państwa potrzeb.

Lekarz nie udziela konsultacji dotyczących wariantów leczenia przez telefon, ani w innym miejscu niż w gabinecie dentystycznym lub gabinecie konsultacyjnym.

Warunkiem umówienia pacjenta na wizytę implantologiczną lub protetyczną z planu leczenia jest wpłacenie zadatku w wysokości 1000 zł w terminie nie późniejszym niż dwa dni przed zaplanowanym zabiegiem.

Potwierdzanie wizyt

Każda wizyta potwierdzana jest w dniu poprzedzającym jej termin poprzez kontakt telefoniczny.

W przypadku braku możliwości skontaktowania się z pacjentem, wysyłana jest wiadomość SMS z prośbą o potwierdzenie terminu wizyty.

W przypadku braku informacji zwrotnej do godziny 18.00 dnia poprzedzającego wizytę, umówiona wizyta zostaje anulowana. Jeżeli z jakiegoś powodu nie mogą Państwo przybyć na umówioną wizytę prosimy jak najszybciej powiadomić o tym Rejestrację, najpóźniej dzień wcześniej.

Kolejność przyjmowania pacjentów

Bezwzględne pierwszeństwo mają osoby zapisane na wizytę. Zależy nam na dobrej organizacji pracy gabinetu, szanujemy czas naszych pacjentów i staramy się nie dopuszczać do opóźnień w ich przyjmowaniu.

Niestety czasami występują nieprzewidziane sytuacje i niektóre zabiegi się przedłużają. Może się więc zdarzyć, że z tego powodu kolejny pacjent zostanie przyjęty z pewnym opóźnieniem, za co z góry przepraszamy i prosimy, abyście Państwo mieli przygotowaną odpowiednią rezerwę czasową na wizytę i ze zrozumieniem podchodzili do kilku czy kilkunastominutowych opóźnień.

Oprócz wykonania zaplanowanych na dany dzień zabiegów możemy przyjąć ponadplanowo pacjentów z bolącym zębem lub innym nagłym problemem.

Pacjenci z bólem, awarią, pierwszorazowe wizyty w weekend

Pierwszeństwo w przyjęciu mają osoby będące naszymi stałymi i długoletnimi pacjentami, którym staramy się nigdy nie odmawiać pomocy np. w przypadku powikłań bólowych lub wymagających szybkiej interwencji lekarza. Pacjenci ci są traktowani priorytetowo. Zostaną oni przyjęci do 48 godzin roboczych od momentu zgłoszenia problemu.

Pozostałe osoby wymagające interwencji zapisujemy na najbliższy wolny termin lub na listę rezerwową. Wszystkich innych pacjentów pierwszorazowych i nie będących naszymi stałymi i systematycznymi klientami oraz przychodzących z „problemem” w weekend, obowiązują ceny o 30% wyższe niż kwoty w cenniku.

Osoby z bólem lub awarią w miarę możliwości przyjmiemy w danym dniu między wcześniej umówionymi pacjentami lub pod koniec dnia pracy (przy wygospodarowaniu rezerwy czasowej, co czasami wiąże się z oczekiwaniem w poczekalni lub w domu pod telefonem).

Lista rezerwowa

Aby przyspieszyć termin wizyty proponujemy zapisanie się na listę rezerwową. Z tej listy wpisujemy pacjenta na pierwsze miejsce zwolnione przez innego pacjenta.

Odwoływanie wizyt.

W interesie pacjenta jest powiadomienie gabinetu o rezygnacji z umówionej wizyty.

Prosimy o odwołanie wizyty najpóźniej na 1 dzień przed planowaną wizytą a w nagłych wypadkach (np. choroba) w dniu wizyty co najmniej 6 godzin wcześniej. Dzięki temu, inny Pacjent z listy rezerwowej lub z bólem, czy awarią będzie mógł skorzystać ze zwolnionego w grafiku miejsca.

Dla osób, które dwukrotnie odwołały wizytę na mniej niż 24 godziny przed jej terminem i/lub nie stawiły się na jednej wizycie, będą umówione na kolejną wizytę po wpłacenie 400zł zadatku w celu potwierdzenia rezerwacji wizyty. Zadatek jest zwracany na koniec leczenia, a w przypadku nie stawienia się na wizytę przepada.

Zadatek przepada również w przypadku całkowitej rezygnacji z leczenia na mniej niż 14 dni przed zaplanowaną kolejną wizytą.

Spóźnienia na wizytę

Spóźnienia na wizytę powyżej 15 minut są traktowane jako rezygnacja z wizyty. Po tym czasie przyjmowany jest kolejny zapisany pacjent lub ponadplanowy pacjent z bólem.

Płatności

W gabinecie akceptujemy następujące formy płatności: gotówka, karta płatnicza, BLIK, karta kredytowa, raty lub lecznicze z odroczonym terminem platności (po spełnieniu wymaganych formalności przed planowaną wizytą). Decyzja kredytowa uzależniona jest od oceny ryzyka i indywidualnej sytuacji Pacjenta i dopiero po pozytywnej decyzji kredytowej planowane są wizyty.

Istnieje możliwość płatności przelewem (przedpłaty) jedynie w przypadku jeżeli przelew zostanie zaksięgowany na koncie bankowym przed wizytą – przynajmniej w dniu poprzedzającym wizytę.

Rękojmia

W trosce o dobro pacjenta pracownicy i współpracownicy gabinetu wykonują swoje usługi z należytą starannością na najwyższym poziomie. Udzielamy 12 miesięcznej rękojmi na wykonane w gabinecie rekonstrukcje zębów (wypełnienia) oraz uzupełnienia protetyczne. Jeżeli w okresie rękojmi wypełnienie w zębie lub uzupełnienie protetyczne ulegnie deformacji, zmieni kolor lub swoje właściwości, wówczas do 30 dni od zgłoszenia zostanie nieodpłatnie naprawione lub wymienione na nowe.

Reklamacja nie jest uwzględniana w przypadku gdy pacjent: przerwał zaplanowane leczenie, nie stosuje się do zaleceń lekarza dotyczących higieny jamy ustnej , nie zgłasza się na wizyty kontrolne po zakończeniu leczenia co 6 miesięcy oraz na wizyty higienizacyjne co 6 miesięcy, użytkuje lub przechowuje protezy niezgodnie z zaleceniami lekarza, samodzielnie lub z pomocą osób trzecich, dokonuje korekt, przeróbek, napraw uzupełnienia protetycznego, uległ wypadkowi w wyniku którego doszło do uszkodzenia uzupełnień, cierpi na bruksizm (zgrzytanie zębami), ma postępujące zaniki kostne powodujące osiadanie protez, uszkodził protezę poza jamą ustną.

Powikłania

Przed zaplanowaniem leczenia stomatologicznego oraz medycyny estetycznej należy być świadomym, że mimo największej staranności lekarza w trakcie leczenia dochodzi czasami do niechcianych i nie podlegających reklamacji powikłań takich jak: ból zęba lub tkanek otaczających, ból w miejscu podania preparatu, szczękościsk, pęknięcie czy złamanie zęba, obrzęk, ropień, krwiak, krwawienie po zabiegu chirurgicznym, podwyższona temperatura, złe samopoczucie, reakcja alergiczna na zastosowane leki, zaostrzenie współistniejących schorzeń. Wystąpienie powikłań może spowodować u pacjenta między innymi: dyskomfort i stres spowodowany bólem, konieczność przyjmowania leków mających znaczenie u kierowców i kobiet w ciąży, problemy natury estetycznej, problemy z jedzeniem i mówieniem, nieprzewidziane wcześniej leczenie kanałowe, nieplanowaną ekstrakcję zęba i leczenie protetyczne. Chociaż większość z wymienionych powikłań szybko mija bez śladu nie należy planować wizyty u dentysty tuż przed ważnymi wydarzeniami takimi jak wyjazd na urlop czy rodzinna uroczystość.

W gabinecie NIE PRZYJMUJEMY pacjentów z aktywną opryszczką, ze względu na zagrożenie jakie stwarza wirus podczas leczenia.

Jeśli rozpoznasz pierwsze objawy pojawienia się opryszczki – charakterystyczne mrowienie, pieczenie i swędzenie skóry w okolicach ust oraz następujące po nich zaczerwienienie i obrzęk, warto już wtedy sprawdzić, czy nie mamy w przeciągu najbliższego tygodnia umówionej wizyty u dentysty i przełożyć ją na późniejszy termin.

Poniżej znajdziesz informacje, jak przygotować się do zabiegu usunięcia zęba lub zabiegu implantologicznego. Wszystkie niezbędne informacje, co do postępowania pozabiegowaego otrzymasz w gabinecie.

Jedzenie i picie: Przed zabiegiem usunięcia zęba zjedz posiłek, ponieważ po zabiegu nie będziesz mógł jeść przez co najmniej dwie godziny.

Choroby ogólne i współistniejące: Przed zabiegiem poinformuj o wszystkich schorzeniach. W przypadku problemów z krzepliwością krwi lub innymi chorobami ogólnoustrojowymi (np. cukrzyca, nadciśnienie tętnicze) zaleca się konsultację z lekarzem pierwszego kontaktu lub stomatologiem, by ustalić postępowanie farmakologiczne przed i po usunięciu zęba.

Leki: Przygotuj listę leków i suplementów, które zażywasz i przedstaw je lekarzowi najpóźniej w dniu wizyty. Nie odstawiaj samodzielnie żadnych leków, które przyjmujesz na stałe, zleconych przez innych specjalistów.

Higiena jamy ustnej: przed wykonywanym zabiegiem zaleca się wykonanie zabiegu profesjonalnego oczyszczenia zębów (skaling i piaskowanie), w celu zmniejszenia ilości złogów nazębnych, czyli miejsc kumulacji bakterii (kamienia i płytki nazębnej).

Wysiłek fizyczny: Zaplanuj sobie dzień na odpoczynek po ekstrakcji zęba, ponieważ wzmożona aktywność fizyczna i dźwiganie ciężkich przedmiotów mogą zaburzyć proces gojenia.

Zalecenia przed wybielaniem

Wszystkie szczegółowe informacje dotyczące postępowania pozabiegowego otrzymasz w gabinecie.

Higiena jamy ustnej: na tydzień przed zabiegiem wybielania należy umówić się na wizytę higienizacyjną do naszej higienistki, która usunie kamień, osady i przebarwienia. Jest to konieczne, ponieważ zalegające na zębach złogi, często niewidoczne gołym okiem, zaburzają proces działania preparatu wybielającego.

Przygotowanie do zabiegu: na wizycie higienizacyjnej możesz zakupić specjalną pastę dedykowaną do naszego systemu wybielającego oraz inny preparat, który zminimalizuje ryzyko wystąpienia nadwrażliwości i wzmocni Twoje szkliwo.

Badanie stomatologiczne: przed zabiegiem wybielania należy zgłosić się na wizytę stomatologiczną, aby skontrolować stan zębów oraz dziąseł, a w razie konieczności przeprowadzić niezbędne leczenie zębów.

Biała dieta: Zapoznaj się z wymogami dotyczącymi białej diety - poinformujemy Cię, jakich napojów i pokarmów nie wolno spożywać po zabiegu.

Planowanie czasu: Nie planuj zabiegu wybielania na dzień przed ważną uroczystością, ponieważ nie będziesz mógł spożywać wszystkich napojów i pokarmów ze względu na ryzyko wystąpienia przebarwień. W pierwszej dobie po wybielaniu mogą pojawić się także dolegliwości bólowe.

Zalecenia przed zabiegiem laseroterapii

Opalanie: mocno opalona skóra w miejscu zabiegowym jest przeciwwskazaniem do wykonania zabiegu- odczekaj dwa tygodnie po intensywnym opalaniu,

Samoopalacze i preparaty brązujące w miejscu zabiegowym – zachowaj odstęp dwóch tygodni przed zabiegiem.

Mechaniczne usuwanie owłosienia (depilator, pęseta) – zachowaj minimum 4 tygodnie odstępu od epilacji laserowej.

Peelingi chemiczne lub mechaniczne – zachowaj minimum dwutygodniową przerwę przed laseroterapią.

Bezwzględnymi przeciwwskazaniami do wykonania zabiegu są: ciąża i karmienie piersią, guzy na twarzy, zmiany neoplastyczne, nowotwory, radioterapia, infekcje bakteryjne (zaostrzony trądzik, trądzik różowaty), wirusowe (np. aktywna opryszczka).

Leki i suplementy diety: zapoznaj się z listą leków i substancji, które są fotouczulające, czyli mogą wywołać reakcję alergiczną po zabiegu lub wystąpienie przebarwień.

Preparaty stosowane doustnie: dziurawiec zwyczajny, nagietek, skrzyp polny, pokrzywa, rumianek, arcydzięgiel, arnika, kurkumina, izotretynoina - nalzeży zachować odstęp sześciu miesięcy od zakończenia stosowania leku, leki z grupy antykoagulantów (np. heparyna), tetracykliny.

Preparaty stosowane miejscowo: retinoidy, czyli pochodne od witaminy A.

NIE U WSZYSTKICH osób stosujących lub przyjmujących poniższe leki wystąpi reakcja fotouczuleniowa. Ponadto u osoby, u której wystąpi reakcja uczuleniowa, reakcja ta NIE MUSI koniecznie wystąpić ponownie lub występować za każdym razem.

 Dany lek NIE POWODUJE u wszystkich osób reakcji skórnych o tym samym nasileniu.

Sumarycznie, wymienione powyżej leki wywołują reakcje u mniej niż 1% pacjentów.